Palangos miesto savivaldybė rugsėjo 30 dieną paskelbė, kur gali kreiptis nuo nusikalstamų veikų nukentėję žmonės ir kokios pagalbos jie gali tikėtis. Nemokamos paslaugos teikiamos nepriklausomai nuo gyvenamosios vietos ir nuo to, ar apie nusikaltimą buvo pranešta teisėsaugai.
Pagalba skirta nukentėjusiesiems nuo bet kokios nusikalstamos veikos, taip pat dėl nusikaltimo mirusių žmonių šeimos nariams ir artimiesiems giminaičiams.
Žmogus gali kreiptis į bet kurią Lietuvoje veikiančią pagalbos tarnybą. Jos darbuotojai pirmiausia įvertina dėl nusikalstamos veikos atsiradusius poreikius, o tuomet kartu su nukentėjusiuoju sudaro individualų pagalbos priemonių planą ir organizuoja jo įgyvendinimą.
Tarnybos teikia arba organizuoja emocinę ir psichologinę pagalbą, informuoja nukentėjusiuosius apie jų teises ir jas užtikrinti galinčias institucijas. Žmonėms taip pat paaiškinama, kur gauti socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas bei kaip baudžiamojo proceso metu kompetentingai institucijai pateikti skundą dėl nusikalstamos veikos.
Prireikus gali būti organizuojamas saugus laikinas apgyvendinimas, o nukentėjęs žmogus palydimas į reikalingas įstaigas ar organizacijas. Pagalba gali būti teikiama nuotoliniu būdu, o nukentėjusiojo prašymu dėl jos gali kreiptis ir kitas asmuo.
Viena iš Vakarų Lietuvoje veikiančių tarnybų yra „Veda vidus“ – Klaipėdos socialinės ir psichologinės pagalbos centras. Jis įsikūręs Smilčių gatvėje 5, Klaipėdoje.
Su centru galima susisiekti telefonais +370 46 350 099 ir +370 655 21 030 arba elektroniniu paštu info@vedavidus.lt ir pagalba@vedavidus.lt.
Visų pagalbos tarnybų kontaktus Palangos savivaldybė pateikė informaciniame vienlapyje ir atnaujintame 2026 metų tarnybų sąraše. Jie taip pat skelbiami Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos interneto svetainėje. Kai pagalbos reikia skubiai, gyventojai raginami skambinti bendruoju pagalbos numeriu 112.
Socialinės apsaugos ir darbo ministerija pabrėžia, kad pagalba yra nemokama. Ji nepriklauso nuo to, ar nukentėjusysis arba jo teisėtas atstovas pateikė skundą, pareiškimą ar pranešimą apie nusikalstamą veiką.
Šią pagalbos sistemą reglamentuojantis Lietuvos Respublikos pagalbos nuo nusikalstamos veikos nukentėjusiems asmenims įstatymas buvo priimtas 2021 metų sausio 14 dieną.
